Start med velkomstmailen og lær, hvor Personlig Trykkode og Registreringskode bruges.
Support & FAQ
Se korte hjælpevideoer, find svar på de mest almindelige spørgsmål, eller kontakt AmbitLocker support, hvis du ikke kan få adgang til dit skab.
Introduktion
Se den samlede introduktion til dit AmbitLocker-skab: hvordan du bruger din Personlig Trykkode, registrerer dit medarbejderkort, og hvad du gør, hvis noget ikke virker.
Vælg situation
Siden er tænkt som selvhjælp for medarbejdere, der står ved skabet og kun har adgang til hjemmesiden.
Start med velkomstmailen og lær, hvor Personlig Trykkode og Registreringskode bruges.
Åbn med Personlig Trykkode eller brug dit registrerede medarbejderkort.
Registrer dit medarbejderkort med Registreringskode, og brug kortet fremover.
Få hjælp til forkert kode, mistet kort, rødt signal og næste supporttrin.
Hjælpevideoer
Hver video varer under 30 sekunder og har undertekster.
Forklarer hvor brugeren finder Personlig Trykkode og Registreringskode.
Viser hvordan koden tastes på låsen, og hvornår skabet er åbent.
Gennemgår registrering med Registreringskode og grønt signal på låsen.
Viser den simple lukkehandling, så skabet er låst korrekt bagefter.
Forklarer at brugeren kan bruge begge metoder, afhængigt af situationen.
Viser hvordan et nyt kort kobles til låsen med Registreringskode.
Hjælper brugeren videre, hvis koden tastes forkert eller for langsomt.
Samler næste trin: se vejledning, brug QR-kode eller få hjælp lokalt.
En kort introduktion til skabet og den samlede brugerrejse.
Runder forløbet af og minder brugeren om de vigtigste adgangsmuligheder.
FAQ
Den står i din velkomstmail. Brug den direkte på låsen, hvis du vil åbne skabet uden medarbejderkort.
Registreringskode bruges til at koble dit medarbejderkort til låsen. Når kortet er registreret, kan du bruge kortet til at åbne skabet.
Ja. Du kan bruge medarbejderkort, når det er registreret, og stadig bruge Personlig Trykkode fra mailen som alternativ.
Brug Registreringskode fra velkomstmailen til at registrere det nye kort på låsen.
Det kan ske, hvis koden tastes forkert eller for langsomt. Prøv igen i et roligt tempo, og tjek at du bruger Personlig Trykkode.
Se vejledningen i garderoben, brug QR-koden til support, spørg en kollega eller kontakt AmbitLocker support.